Política de Reembolso

1. Disposições Gerais
Esta Política de Reembolso foi elaborada para delinear os procedimentos e condições para reembolsos quando os clientes não estão satisfeitos com os serviços prestados. A política estabelece regras e procedimentos claros que se aplicam aos pedidos de reembolso.

2. Responsabilidade
A empresa tigerpixelquest LLP compromete-se a fornecer serviços de alta qualidade e a cumprir todas as leis e regulamentos de investimento aplicáveis.

3. Termos e Condições de Reembolsos
3.1 Transações Involuntárias: No caso de transações involuntárias ou falhas técnicas que possam resultar na perda de fundos, a empresa se compromete a reembolsar os fundos perdidos na íntegra.
3.2 Cancelamento de operações: O cliente tem o direito de cancelar uma transação dentro de um determinado intervalo de tempo a partir do momento de sua execução. O reembolso é feito de acordo com as condições e comissões estabelecidas.
3.3 Qualidade insatisfatória dos serviços: Caso o cliente não esteja satisfeito com a qualidade dos serviços prestados, a empresa considera o pedido de reembolso de forma individual e toma uma decisão de acordo com os procedimentos internos.
3.4 Transações Proibidas: Reembolsos não serão emitidos se a transação estiver relacionada a ações ilegais ou violação da política da empresa.

4. Procedimento de Reembolso
4.1 Submissão do Pedido: O cliente envia um pedido de reembolso entrando em contato com a equipe de suporte através dos detalhes de contato fornecidos.
4.2 Revisão do pedido: A empresa revisará o pedido de reembolso o mais rápido possível, geralmente dentro de duas semanas úteis.
4.3 Decisão: Após revisar o pedido, a empresa decidirá se emite um reembolso ou explica os motivos da recusa.
4.4 Liberação de fundos: Em caso de uma decisão favorável, a empresa fará a liberação de fundos na conta do cliente o mais rápido possível.

5. Disposições Finais
Esta Política de Reembolso é parte integrante dos termos gerais de uso da plataforma de investimento. A empresa reserva-se o direito de fazer alterações na política sem aviso prévio, mas as alterações serão publicadas no site oficial da empresa.